Cara Mengatasi Konflik Saat Anda Bermain Kasino Online

Jadi ada yang tidak beres saat Anda bermain kasino online. Di kasino biasa, Anda dapat meminta manajer, dan kualitas Wi-Fi tidak akan berdampak pada chip Anda. Apa yang perlu Anda lakukan sekarang, ketika Anda memiliki konflik atau keluhan dengan kasino online?

Pertama, luangkan waktu untuk mengidentifikasi masalah yang dihadapi – cerita Anda mungkin rumit. Dapatkan informasi sebanyak mungkin tentangnya dan jangan takut untuk mengambil screenshot kode kesalahan atau masalah.

Setelah Anda menguasainya dengan baik, masalah bermain kasino online biasanya masuk ke dalam salah satu dari 3 kategori

Kategori 1 – Masalah Penarikan

Pertama-tama, pastikan Anda memiliki cerita tentang apa yang terjadi dari sudut pandang Anda dengan sangat jelas. Seringkali dalam proses ini, Anda akan menemukan sesuatu atau halaman akan di-refresh dan masalah akan teratasi dengan sendirinya.

Selanjutnya Anda perlu berbicara dengan layanan pelanggan dari mana pun Anda bermain kasino online. Tetap tenang, dan lihat di mana ada perbedaan antara apa yang menurut Anda terjadi / seharusnya terjadi, dan apa yang dilihat / dikatakan oleh orang lain. Ini dapat terjadi melalui obrolan langsung atau panggilan.

Kategori 2 – Masalah Bonus – mis. Dana dibatalkan, kemenangan dibatalkan, atau batas permainan yang lebih tinggi dari yang diperkirakan

Pertama-tama baca tentang bonus untuk kasino online ini

Berhati-hatilah untuk memeriksa:

Persyaratan permainan dan permainan yang memenuhi syarat bonus Tingkat kontribusi untuk berbagai jenis permainan Ukuran taruhan dan aturan pola permainan Batas pembayaran maksimum Batas pembayaran maksimum Negara- atau berdasarkan loyalitas Persyaratan persyaratan yang tidak biasa

Jika ada catatan tentang persyaratan bonus yang menurut Anda diterapkan, pastikan untuk mengomunikasikannya ke kasino saat Anda menghubungi. Tapi ingat bahwa apa yang Anda baca di Syarat dan Ketentuan situs sekarang, mungkin adalah apa yang harus dipatuhi oleh orang-orang Layanan Pelanggan.

Selanjutnya, mengobrollah dengan kasino, dengan informasi yang Anda miliki. Lihat apakah mereka dalam bisnis bersikap baik kepada pelanggan dan membantu menyelesaikan masalah seperti ini. Ada banyak kasino!

Ini adalah 2 yang utama – tetapi yang lain terjadi. Dapatkan info sebanyak mungkin tentang situasi tersebut. Catat setiap pesan kesalahan yang muncul di layar, jika Anda bisa, tangkapan layar percakapan dengan layanan pelanggan

Semua ini berarti Anda memiliki lebih banyak alat yang dapat Anda gunakan untuk mencentang kotak yang dibutuhkan perwakilan layanan pelanggan untuk mendapatkan solusi yang menyenangkan.

Pastikan ada masalah nyata, dan bukan hanya kesalahan atau ada sesuatu yang menghabiskan waktu pemrosesan Hubungi layanan pelanggan dan beri tahu mereka apa yang terjadi dari sudut pandang Anda Dengan layanan pelanggan, pastikan ada alasan untuk mengajukan keluhan. Terkadang bisa jadi Anda secara tidak sengaja membatalkan beberapa persyaratan, dan kasino memiliki hak mereka untuk mengambil tindakan ini. Jika mereka tidak mau membantu, dan itu bukan salah Anda, komplain! Dan jadikan itu publik!

Tetap tenang

Sebagian besar waktu perjudian online sangat tidak diatur, dalam hal keluhan pemain individu, Anda harus menjadi ikan yang sangat besar bagi regulator untuk terlibat, 75% penarikan / bonus akan berada dalam kisaran $ 100 dan itu tidak cukup untuk membuat FBI tertarik!

Afiliasi seperti CrazyAboutCasino.com ada untuk mendorong pemain ke kasino dengan reputasi yang lebih baik.

Menjaga reputasi mereka adalah mengapa layanan pelanggan untuk kasino adalah hal yang besar dan termasuk dalam setiap ulasan kasino kami.

Kredibilitas pengeluh pemain sangat penting. Jika kasino benar-benar merugikan Anda, dan Anda tampak baik, reputasi mereka akan rusak di depan umum. Ada banyak tempat untuk bermain kasino online, dan orang membaca ulasan!

Tapi juga, jangan tembak si pembawa pesan. Dengan cara yang sama Danny Ocean bersahabat dengan dealer dan bos pit di kasino yang ia rencanakan untuk merampok pemiliknya, pemain berpengalaman tahu bahwa perwakilan layanan pelanggan kasino seringkali bukanlah orang yang membuat keputusan aktual tentang kasus Anda, jadi bersikaplah sopan !

Mereka mungkin tidak memiliki kekuatan untuk mengubah keputusan yang menguntungkan Anda, tetapi jika Anda mengancam dengan cara apa pun, mereka pasti memiliki kekuatan untuk menolak penyelesaian apa pun yang mungkin akan Anda terima!

Selalu coba dan selesaikan masalah secara internal terlebih dahulu. Pikirkan sebelum memposting jika Anda marah atau menyinggung (daftar hitam ada, bahkan kasino online menyimpannya). Bersabarlah dan pahami sistem tempat Anda berada. Jika Anda telah menghabiskan semua opsi lain, maka:

Mengajukan keluhan resmi kepada regulator

Mengambil jalur hukum dan mengajukan keluhan formal akan melibatkan banyak dokumen dan selalu disarankan untuk mengumpulkan data sebanyak mungkin. Bahkan jika mereka setuju untuk menyelidiki, mereka kemungkinan besar akan menyelidiki mengapa masalah sekecil itu menjadi masalah mereka – yaitu mengapa proses keluhan kasino tidak mampu menangani pemain individu.

Bersikaplah sopan dan gigih. Akan memakan waktu berminggu-minggu atau berbulan-bulan, setidaknya, dan badan perizinan tidak hanya berada di pihak para pemain. Jika Anda dapat menemukan lebih banyak pemain dengan masalah yang sama, ini mungkin membantu menggerakkan jarum dan mendapatkan perhatian yang Anda butuhkan.

Sebagai kesimpulan, langkah-langkah dalam penyelesaian konflik saat bermain kasino online:

Langkah pertama – gunakan kasino terkemuka

Langkah kedua – jaga agar tetap internal

Langkah ketiga – untuk menggunakan situs afiliasi mediasi

Langkah keempat – go public dan / atau libatkan regulator